为老百姓办实事，我们从点滴开始！
人大监督 政府用力
为百姓
办实事
“我都70多岁了，老爱人是残疾人要轮椅出行，请帮我们搞个残疾人通道吧”这是华展路55弄光华小区居民王老伯的心声。他向居委、12345市民热线反映这个问题，但是楼道旁的信息箱成了“拦路虎”，阻挡了残疾人通道的铺设。
早在2019年，镇网格（城运）中心在收到王老伯的诉求后，第一时间向区建管委提出申请，安装残疾人通道，经现场勘查后，由于楼栋边有信息箱，阻拦了标准类残疾人通道的铺设，诉求难以受理。为此，镇网格（城运）中心多次牵头，联系区建管委，召集居委、相关公司至现场协调。公司表示愿意配合，但是移位信息箱期间，会导致整个小区无法收看有线电视，并且相关施工费用也不菲，那么这笔费用该由谁来出，成为居委、区建管委、相关公司三方争论的焦点，最终经多次协商后无果，导致问题搁置至今。今年3月，王老伯再次通过12345热线来电反映，镇城运中心在与居委多次沟通后，提议是否能安装非标准残疾人通道解决老人的实际问题，但是非标通道需要铲除部分公共绿化，涉及小区全体业主利益，需启征询并动用维修基金。经征询，业主同意票未超过三分之二，因此，加装非标残疾人通道的征询意见也未能通过，致使改造坡道工作又一次陷入僵局。
在得知老人的诉求又一次无法解决之际，镇人大代表、居委干部刘佳当晚就起草了代表建议，希望镇人大向镇政府反映加以解决。在收到代表建议后，镇人大主席与镇长、分管副镇长沟通，要求相关部门急居民所急，为群众办实事，想方设法给予解决。镇规划办、城运中心收到建议后，再次上门沟通，安抚老人的情绪，与居委、物业、施工方现场测量研究方案，最终，在原先的方案上进行改良，不仅规避了信息箱移位后影响居民收看电视的问题，在设计上也尽可能向标准通道接近，并帮助解决施工经费。
最终，在人大的呼吁督促下，在镇城运中心与规划办通力协办下，仅用了5个工作日就完成了非标通道的施工，困扰王老伯多年的难题终于得到了解决，“不满意”工单变成了“满意”工单。
作者：华泾镇
编辑：陈思宜
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